120 jours d'essai - IdéoIdéal.com

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Période d'essai Literie

120 jours pour essayer votre literie et l’échanger si elle ne vous convient pas !

Quels sont les produits concernés ?

Ce service ne concerne que les matelas et sommiers de dimension 140x190 ou 160x200 sans aucune finition décorative, personnalisation ni option particulière. Les matelas roulés (COOL BED, SUPER BED) sont exclus de la période d'essai.

Les emballages d’origine devront être conservés durant toute la période d’essai, même en cas de livraison avec prestation spécifique (installation, déballage, etc). Tout emballage non conservé fera l’objet d’une demande de paiement forfaitaire de 40 EUR, relative à l’envoi de housses de transport neuves.

Les frais réels de retour resteront à votre charge.

Comment procéder ?

Il suffit de contacter notre équipe par e-mail à contact@ideoideal.com afin de nous notifier votre demande, après quoi nous vous informerons de la cotation de retour (frais) et validerons avec vous la nouvelle commande d’échange, livrable gratuitement au pied du camion (le choix d’une prestation de livraison fera l’objet d’une facturation).

Si le montant de la commande d’échange est supérieur à la commande d’origine, la différence devra être réglée en carte bancaire par téléphone avec notre équipe.

Si le montant de la commande d’échange est inférieur à la commande d’origine, la différence ne pourra faire l’objet d’aucune contrepartie financière et sera définitivement perdue.

Le service ESSAI 120 n’est valable qu’une seule fois et ne saurait faire l’objet d’aucune reconduction. Ce service est valable pour les commandes enregistrées depuis le 05/03/2018.

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